Tanyamaya 网购条款与条件

1.交易货币

• 所有交易货币单位均为美元，其他货币单位将以实时汇率作为计算。

2.取消订单

• 买家不得取消订单及获得所购买产品的退款。

3.免费送货

• 免费送货予网购顾客，只限马来西亚半岛、沙巴、砂拉越及纳闽。免费送货不包括批发商及分销商。

4.付费送货

• 马来西亚以外的所有其他国家将征收运费。
• 您的运费将根据本公司所指定的物流合作伙伴收取的标准费率计算。请点击这里以查询运费。

5.寄送时间

• 国内订单将在订单完成全额付款后的7至15个工作天内（星期日及公假除外）交付。
• 马来西亚以外的订单将在20个工作天内（星期日及公假除外）交付。
• 高峰期交货将需要较长时间。 

6.产品缺陷及退款政策

• 本公司不接受任何缺陷产品的退款。任何被发现有缺陷产品将以新产品替换。买家请在收到产品后进行仔细检查。
• 任何有缺陷产品须在收货后的24至48小时（星期日及公假除外）向本公司客户服务部报告，逾期恕不受理。
• 在退货时，买家须附上产品缺陷细节说明和图像作为证明。
• 买家须自行负责将有关缺陷产品寄送回本公司。请留意，您所退回的产品必须回复原状（须回复至产品到货时的原始状态）并且保持完整包装，切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒，并在14天内寄送回本公司。
• 退货产品须经评估过程确认后，退货流程才视为完成。
• 退货评估过程预计需要2至3个工作天。
• 一旦评估完成，本公司将向您发送通知。
• 本公司在收到您的退货申请后，若经确认，将在7至15天内以新产品替换缺陷产品，并提供免费送货。